Kiedy sprawdzamy oceny Sinsay (stan na czerwiec 2026), widzimy dwa różne obrazy. Na Trustpilot sklep błyszczy z oceną 4,3/5 na podstawie aż 10 691 opinii. Jednak na polskim Opineo ocena drastycznie spada do 1,3/5 (przy zaledwie 23 opiniach).
Skąd ta rozbieżność? To kwestia sposobu zbierania opinii. Wysoki wynik na Trustpilot to w dużej mierze efekt zaproszeń — sklep aktywnie prosi zadowolonych klientów o ocenę tuż po zakupie. Opineo, gdzie opinii jest mało i w większości negatywne, działa jak miejsce, do którego klienci trafiają z własnej woli, najczęściej gdy coś pójdzie nie tak. Sinsay oferuje świetne ceny, ale przy problemach z zamówieniem czy reklamacją obsługa może nie być tak sprawna, jak sugeruje Trustpilot.